Chaayos, популярная розничная сеть по продаже продуктов питания и напитков, расширила свой метод одноразовых паролей (OTP), внедрив функцию распознавания лиц для выполнения заказов от клиентов. Этот шаг избавляет от необходимости возвращать клиентов сети для ввода OTP для каждого заказа. Хотя новое развертывание компании, принадлежащей базирующейся в Дели Sunshine Teahouse, не является первым в секторе, оно вызвало обеспокоенность в отношении конфиденциальности в социальных сетях. Компания сначала не запрашивает согласие клиентов, прежде чем собирать их лицевые данные. Страница условий и положений на веб-сайте Chaayos также предполагает, что компания могла бы передавать лицевые данные — наряду с номером телефона и другими данными своих клиентов — третьим сторонам. Подобно Chaayos, расположенная в Бенгалуру сеть магазинов чая Chai Point также имеет систему распознавания лиц в процессе приема заказов.
В течение достаточно долгого времени Chaayos требовал, чтобы клиенты размещали заказ в своих аккаунтах, сначала регистрируя свое имя и номер телефона на планшете у торгового прилавка, а затем вводя полученный ими OTP на свой номер мобильного телефона. Компания, однако, теперь модернизировала эту систему с распознаванием лиц для выявления постоянных клиентов. Новая функция работает через планшеты, которые имеют фронтальную камеру для захвата ваших черт лица. Если вы впервые пользуетесь этими планшетами, они принимают ваше селфи, когда вы вводите свое имя, номер мобильного телефона и OTP, чтобы выполнить ваш заказ. Однако в следующий раз, когда вы посетите сеть и сделаете заказ, компания потребует от вас идентификации системы, что избавит вас от необходимости вводить ваше имя, номер мобильного телефона и OTP.
Вместо того, чтобы запрашивать какие-либо явные разрешения у клиентов, функция распознавания лиц отображает экран, на котором есть кнопка «Пуск» и текст «Лицом к лицу. Зачем вводить цифры, когда мы можем вас идентифицировать?» — все жирным шрифтом. Здесь Chaayos начинает действие и собирает ваши лицевые данные.
Источник: