Ранее в этом месяце Samsung запустил бета-версию Android 10 для Galaxy S10, выпустив One UI 2.0 на флагманский телефон. Но, похоже, последнее бета-обновление One UI 2.0 на базе Android 10 блокирует некоторых пользователей, отвергая любые формы ввода аутентификации, даже после повторных попыток.
Несколько пользователей написали о проблеме на официальном форуме сообщества Samsung, а также на форуме разработчиков XDA, объяснив, как телефон отклоняет все формы ввода пароля после его перезапуска после установки обновления. Устройства Galaxy S10, подверженные этой ошибке, отказываются от всех форм входов аутентификации, будь то пароль, шаблон или сканирование отпечатков пальцев, и просто помечая его как неправильный.
Еще хуже то, что функция удаленной разблокировки также не работает должным образом, поскольку пользователи, которые обращаются к службе «Найти мой телефон» для удаления своих старых паролей и биометрических данных, зависли. Это происходит потому, что ошибка заставляет Galaxy S10 отклонять все пароли как неправильные и как следствие пользователи не могут установить новый PIN-код или отпечаток пальца, если они используют функцию удаленной разблокировки. Единственный путь для пользователей Galaxy S10, которые были заблокированы из своего телефона после установки последнего бета-обновления One UI 2.0, — это выполнить сброс настроек и вернуться к Android Pie.
Но, к сожалению, для некоторых пользователей они продолжают оставаться заблокированными даже после того, как вернулись на Android Pie. На данный момент сложно понять, как Samsung решит проблему для затронутых пользователей Galaxy S10, так как развертывания корректирующего обновления может быть недостаточно, поскольку пользователям необходимо сначала разблокировать устройство, чтобы установить обновление. Компания Samsung еще не сделала официального заявления по этому вопросу, но это не первый случай, когда происходит нечто подобное. Пользователи Samsung Galaxy S10 сообщали об аналогичной проблеме в июле этого года, а также после установки глючного обновления.
Источник: