Главная Гаджети Ошибка mac на терминале aisino. Что делать, если не проходит оплата через терминал aQsi?

Ошибка mac на терминале aisino. Что делать, если не проходит оплата через терминал aQsi?

Проблемы с соединением

Есть три метода сделать соединение в этих терминалах.

Проверить связь с банком. Обычно проверка проходит стремительно и сходу помогает сделать связь. Начните с нее:

На терминале Ingenico можно перейти к «Проверке связи» сходу после нажатия на «2».

На чеке будет написано, как прошел тест связи. Если выяснится, что связи с банком нет, перезагрузите терминал и повторите проверку. Если связи все равно нет — перезагрузите снова. После 3-х неудачных попыток можно пробовать другие методы сделать соединение.

Проверить подключение SIM‑карты. Если связи с банком нет либо терминал выдает ошибку через 5 — 10 секунд после перезагрузки, проверьте, верно ли стоит SIM‑карта. Может быть, она не до конца встала в разъем и терминал ее не распознает. Достаньте SIM‑карту, воткните опять и прижмите. Позже перезагрузите терминал и проверьте связь снова.

Воткнуть другую SIM‑карту. Используйте другую SIM‑карту, если другие методы не посодействовали либо терминал устанавливает соединение 30—40 секунд и выдает ошибку. Она должна быть в коробке из‑под терминала либо в самом корпусе на дополнительных держателях. После замены SIM‑карты перезагрузите терминал и проверьте связь.

У терминалов PAX не все слоты под SIM‑карты рабочие. В PAX S920 работает только левый разъем — SIM1, а в PAX D210e — только правый разъем.

Если ни один из вариантов не сработал и связь не появилась, напишите в чат поддержки — для вас посодействуют решить делему.

Проверить подключение по Wi‑Fi. Этот метод подходит для терминалов PAX — терминалы Ingenico к Wi‑Fi подключить нельзя.

Если иконка Wi‑Fi на дисплее PAX бледноватая, связи нет. Попытайтесь переподключиться к сети.

Если неувязка в самом Wi‑Fi, можно пораздавать веб со телефона. Для этого перейдите в «Настройки» телефона и активируйте «Точку доступа Wi‑Fi». Проверьте в настройках точки доступа, что избран спектр частот 2,4 ГГц. Потом подключитесь к Wi‑Fi в настройках терминала. Общие требования к Wi‑Fi

Как исправить ошибку соединения у стационарного терминала?

Есть 5 методов сделать соединение в этих терминалах.

Проверить связь с банком. Обычно проверка проходит стремительно и сходу помогает сделать связь. Начните с нее:

На терминале Ingenico можно перейти к «Проверке связи» сходу после нажатия на «2».

На чеке будет написано, как прошел тест связи. Если выяснится, что связи с банком нет, перезагрузите терминал и повторите проверку. Если связи все равно нет — сделайте перезагрузку снова. После 3-х неудачных попыток попытайтесь другие методы сделать связь.

Подключить проводной веб. Хоть все терминалы и работают через SIM‑карту, но связь без перебоев доступна только через проводной веб. Когда настроите его, сделайте сверку итогов либо перезагрузите терминал. Если этого не сделать, терминал будет по‑прежнему работать через SIM‑карту и для вас придется нередко налаживать связь.

Проверить соединение с вебом. Если вы и так работаете по проводному вебу, проверьте, все ли с ним в порядке. Удостоверьтесь, что интернет-кабель вставлен в подходящий порт на терминале — с надписью ETH.

Если терминал подключен верно, вы его перезагрузили, а связи все равно нет — вероятнее всего, неувязка в вебе.

Проверьте работу роутера. Если он включен, попытайтесь его перезагрузить. Если не помогает, проверьте, не поврежден ли кабель веба. Если все в порядке, а веба все равно нет, позвоните интернет-провайдеру.

Проверить подключение SIM‑карты. Если вы не сможете подключить проводной веб, а принять оплату от покупателя нужно прямо на данный момент, проверьте SIM‑карту. Может быть, она не до конца встала в разъем и терминал ее не распознает. Достаньте SIM‑карту, воткните опять и прижмите. Позже перезагрузите терминал и проверьте связь снова.

Воткнуть другую SIM‑карту. Используйте другую SIM‑карту, если другие методы не посодействовали либо терминал устанавливает соединение 30—40 секунд и выдает ошибку. Она должна быть в коробке из‑под терминала либо в самом корпусе на дополнительных держателях. После замены SIM‑карты перезагрузите терминал и проверьте связь.

Если ни один из вариантов не сработал и связь не появилась, напишите в чат поддержки — для вас посодействуют решить делему.

Причины возникновения ошибки

  • не являетесь сотрудником сервисного центра Ingenico,
  • не имеете доступ к специальному программному обеспечению для реактивации терминалов,
  • не понимаете наверное, зачем это делаете,

то вскрывать POS-терминалы Ingenico нельзя. Любопытно, почему? Читайте тут, повторяться не буду.

Снутри каждого терминала Ingenico находится элемент питания, — круглая батарейка CR2032 (либо схожая) на 3 В, которая в том числе подпитывает цепь тампера.

Тампер (tamper) — элемент, установленный снутри корпуса терминала для защиты от несанкционированного вскрытия. Тампер также используют в системах охранной и пожарной сигнализациях.

Если вольтаж батарейки падает ниже критичного минимума, то происходит разрыв питания цепи тампера и терминал задумывается, что его вскрыли, о чем и докладывает нам мигающей на пол-экрана надписью Unauthorized.

Что делать. Просто не оставляйте POS-терминал на длительное время (месяц и и более) без подзарядки, даже если не пользуетесь им.

Павел Голубцов — Кассы и сервисы aQsi (2018)

Хотели обмануть систему или просто случайно «залили» в терминал неправильное программное обеспечение? Получите ошибку Unauthorized.

Если софт кривой, косой, хромой, от другого производителя или просто не подписан вендором, то использовать такой софт нельзя, нихт, импоссибл. В-первую очередь это касается конечно же инженеров банка. Обычные пользователи прошивкой терминалов не занимаются.

Что делать-то? Как сбросить ошибку?

Ау, статью внимательно читали? Говорю же, самостоятельно — н и к а к. Звоните в Ingenico и узнайте, как происходит процедура ремонта.

Насколько мне известно, стоимость ремонта составляет 2000 — 8000 ₽ плюс расходы на доставку туда-обратно. Срок ремонт ≈ 25 рабочих дней, ибо вас много, а сервисный центр один. Да, и не забудьте приготовить полный пакет документов о покупке терминала.

Процедура сброса ошибки Unauthorized выглядит примерно так: в сервисном центре найдут и устранят причину возникновения ошибки, например севшая батарейка, затем произведут реактивацию терминала для дальнейшей работы.

Если терминал на гарантии и дефект заводской, — отремонтируют бесплатно. Если POS-терминал б/у — проще выкинуть и купить снова б/у, по цене все равно выйдет дешевле, чем один новый.

Способы устранения ошибки сессии SSL

Самым важным и главным выступает обеспечение стабильного канала связи, другие варианты отсутствуют, но возможно попытаться поэкспериментировать:

Перемещение пос-терминала в другую зону (место). Иногда, переместив терминал на новое место, устройство начинает работать лучше и без сбоев. Просто бывает так, что не имеется возможности осуществить такое действие.

Смена SIM-карты. Можно испробовать симки различных сотовых операторов, выбрав самую качественную и оптимальную мобильную связь.

Установка усилителя сотового сигнала. Если вышеупомянутый способ не помог, то особо настырные могут попробовать установить усилитель, но метод может оказаться недейственным при сильно забитом канале связи.

Подключение проводного интернета. Если пос-аппарат обладает Ethernet-портом, но самого проводного интернета в помещении нет, следует осуществить покупку роутера с USB-разъемом, в который подключается 4G-модем (его так же покупаем), принадлежащий любому сотовому оператору, далее терминал осуществляет Connect с роутером посредством кабеля. Способ является проверенным и успешным. Главное убедиться, что 3G/4G-сигнал стабилен в том месте, где стоит терминал.

Покупка пос-терминала с 3G-модулем. В том случае, если все вышеперечисленные способы оказались бестолковыми, или вы их не использовали, то проще всего купить пос-аппарат, обладающий внедренным 3G-модулем, после приобретения можно сразу приступать радоваться жизни, но перед этим убедиться в том, что 3G-связь стабильна, нужно обязательно. Этот способ безотказный, но более затратный.

У многих возникает вопрос: «Может ли возникать SSL-ошибка, если терминал вообще вышел из строя (сломался)?». Ответ прост: если в пос-аппарате сломались GPRS/GSM/3G-модули, то о наличии какой-либо связи можно вообще забыть, устройство не сможет увидеть и SIM-карты. А само возникновение ошибки SSL-сессии дает намек на то, что информация была передана и принята, но не в полном объеме, потому что связь оборвалась.

Бывает, что помогает осуществление простой перезагрузки пос-аппарата, но, чаще всего, это служит временным решением, а сама проблема никуда не исчезает.

Благодарим за прочтение, надеемся, что статья была полезной, желаем процветания и безошибочности Вашему бизнесу!

Как восстановить права доступа к диску на Mac OS X через Терминал?

Откройте Finder → Программы → Утилиты → Терминал или воспользуйтесь поиском Spotlight.

Введите следующую команду:

sudo diskutil repairPermissions /

Когда начнётся процесс, вы увидите сообщение типа:

Started verify/repair permissions on disk0s2 Macintosh HD

Чтобы исправить права доступа к другому (несистемному) диску, замените «/» на имя другого диска, например:

sudo diskutil repairPermissions WD-ArviZami

Как выключить POS-терминал

Обычно, POS-терминал выключают в трех случаях:

  • Требуется транспортировка — в этом случае терминал необходимо не только выключить, но и отсоединить все шнуры (блок питания, интернет-кабель и т.п.);
  • Безналичные платежи на торговой точке принимают редко и нет смысла держать терминал постоянно включенным, особенно если оборудование работает от аккумулятора;
  • Требуется чистка. Учтите, что протирать терминал рекомендуется слегка влажной тряпкой без применения абразивных моющих средств. Протирать электрические соединения крайне не рекомендуется.

Чтобы выключить POS-терминал Ingenico, Verifone или PAX нажмите красную кнопку. После этого возможны два варианта:

  • Терминал попросит подтверждение на отключение — для подтверждения нажмите зеленую клавишу;
  • Ничего не произойдет. В этом случае нужно удерживать красную кнопку 5—10 секунд — после этого на экране должна появиться надпись SHUTTING DOWN и таймер обратного отсчета выключения терминала.

Стационарные POS-терминалы Ingenico выключаюся только если отсутствует питание. Другими словами, чтобы выключить стационарный POS-терминал Ingenico. например iCT220 или iCT250 необходимо вытащить шнур питания из розетки

Иногда, после длительного нажатия красной кнопки терминал перезагружается, но не выключается. Чаще всего это касается Verifone Vx670/680. Так происходит, если терминал подключен к сети 220В или из-за особенностей прошивки (крайне редко). В этом случае отключите сетевой шнур от розетки 220В (чтобы терминал работал только от аккумулятора), а затем нажмите и удерживайте красную кнопку 5—10 секунд.

Как передать в ОФД данные об уже проведенных операциях в aQsi?

Ситуация: вы используете aQsi и в качестве онлайн-кассы, и в качестве терминала, а сотрудник случайно активировал режим эквайрингового терминала и провел через него несколько продаж. В режиме эквайрингового терминала aQsi не работает как онлайн-касса и не фискализирует операции.

Чтобы не было проблем с налоговой, нужно передать данные об этих продажах в ОФД. Есть два варианта, как это сделать: провести через простой режим как безналичную оплату или сделать чек коррекции.

Если с момента проведения операции еще не прошло суток. ее можно провести через простой режим как «Безналичные». Так вы отразите поступление на расчетный счет и операции будут фискализированы. Что нужно сделать:

Активировать «Простой режим»: перейдите в «Настройки» → «Доп. режимы» → «Простой режим» → «Включить».

Активировать «Безналичные»: перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Чеки» → «Методы оплаты» → «Оплата безналичными».

Провести по очереди все операции, которые прошли мимо кассы: тапните на кнопку «Продажа» в главном меню и пробейте их через «Безналичные».

Неудача, ошибка при попытке соединения POS-терминала с банком

Когда Connect POS-терминала с банком не налажен, то на дисплее аппарата появляется надпись, возвещающая о том, что соединения нет, произошел обрыв связи, связь с банком не установлена и т.д. Модель формулировки зависит от конкретной марки прибора. Часто в такие моменты у продавцов или покупателей начинается паника, но не стоит поддаваться бурным эмоциям, нужно попытаться сохранить хладнокровие и постараться разобраться в причинах данной неполадки, что мы и попытаемся сделать.

Ряд причин, приводящих к сбою соединения

По сути, главной причиной здесь выступает одна единственная – отсутствие Интернет-соединения, как следствие этого – утрата коннекта с банком. Пакеты данных с терминала, которые он отправляет в банк, просто-напросто туда не попадают, потому что качество интернет-связи либо совсем на нуле, либо очень слабое. При таком стечении обстоятельств самым досадным является тот момент, когда списывание денежных средств с клиентской карты уже произошло, но к продавцу они так и не пришли. Сделать их возврат, конечно, не так проблемно, ведь, зачастую, они сами возвращаются в срок от 1 до 30 дней. Если этого не случилось, тогда нужно идти в банковский офис и писать специальное заявление. Наличие различных типов связи в терминалах обуславливает и разноплановый спектр проблем, решения которых тоже будут отличаться. Итак, разберемся с ошибками и проблемами при следующих типах коммуникаций:

Проводная Ethernet-связь

Ошибки при таком соединении могут возникнуть из-за ряда причин, попробуем их перечислить.

  • Закончились деньги на балансе счета.Проверив состояние счета, сразу можно убедиться в том, если на нем средства. Нет средств – нет соединения с сетью интернет. Проблема решается путем пополнения баланса.
  • Зависание роутера. В таких ситуациях обычно спасает простая его перезагрузка. Бывает и так, что конкретный роутер не имеет совместимости с определенным терминалом, тогда нужно его (роутер) заменить.
  • Сломан или поврежден Ethernet-разъем. Обычно, если на дисплее терминала никак не отображается подключение Ethernet-кабеля, то порт мертв. Бывает, что четкое указание в настройках аппарата его IP-адреса, спасает ситуацию, но это, скорее всего, под силу банковским инженерам.

Проблемы с GPRS/3G

Мобильная связь является самым непостоянным и изменчивым способом соединения, который подвержен различным воздействиям, отчего часто падает уровень сигнала. Проанализируем ошибки.

  • Та же самая проблема с финансами, быстро решаемая путем пополнения баланса.
  • Наличие слабого уровня сигнала. При такой проблеме можно попробовать сменить оператора или изменить место расположения самого аппарата, но это не гарантирует полное решение данной ошибки.
  • Образование сбоев в функционировании оборудования, принадлежащего сотовому оператору.Такие проблемы бывают временными и часто связаны с погодными явлениями и поломками по вине мобильной компании. В данном случае поможет только терпеливое ожидание.
  • Некорректное расположение SIM-карты. Здесь необходимо произвести проверку и убедиться в правильности установки SIM-карты в отведенном для нее слоте.
  • Поломка GPRS-модуля в устройстве. Такая ситуация является редкостью, но все же имеет место быть. Самостоятельного решения здесь найти не получится, придется либо обращаться в сервисный центр, либо произвести замену платежного аппарата.

Неполадки, связанные с Wi-Fi-технологией

При таком способе коммуникации нужно убедиться в присутствии интернета вообще, посмотреть, не ограничил ли провайдер выход в сеть в случае неоплаты или убедиться, что роутер не завис. Могут возникнуть следующие недочеты.

  • Неправильные или сбившиеся настройки Wi-Fi-соединения в аппарате. Для устранения необходимо осуществить проверку данных, способствующих подключению к беспроводной сети, отметить правильность введения пароля и наименования соединения.
  • Слишком большое расстояние между роутером и терминалом. Такая неисправность решается путем смены места либо роутера, либо платежного аппарата.

Неисправности, связанные с Bluetooth-коммуникацией

Данный способ коннекта довольно редок, для взаимодействия с банком здесь все равно нужно Ethernet-подключение, а сам аппарат посредством Bluetooth контактирует с док-станцией. В данном случае возможно возникновение тех же самых ошибок, что происходят и при Ethernet-связи, поэтому стоит обратиться к началу этого повествования. Есть тут один огрех, связанный именно с этим способом коннекта.

Неустойчивость Bluetooth-соединения связана со всевозможными преградами и помехами, дальностью действия Bluetooth-технологии. Здесь можно рекомендовать только тестирование работы на различных расстояниях от док-станции и устранение существующих преград (к примеру, каких-либо перегородок).

Неполадки с интегрированным в POS-систему терминалом

Данные терминалы имеют прямую зависимость от других устройств, с которыми они соединены и вместе функционируют, поэтому может возникнуть несколько ошибок.

  • Онлайн-касса не обладает доступом к сети. В первую очередь, нужно провести проверку кассы. Убедиться, что никаких предупреждающих значков она не отображает и имеет доступ к сети.
  • Неправильная установка драйвера. Чтобы работа кассы и терминала была слаженной, требуется обязательное наличие драйвера, который нужно правильно установить. При необходимости драйвера нужно еще и обновлять, чтобы все работало исправно.
  • Блокировка брандмауэром. Такая проблема возникает из-за PC, к которому подсоединен терминал. Снять блокировку можно, создав исключение (правило), касающееся входящего соединения на определенный порт (в данном случае, порт терминала). Конечно лучше, чтобы этим занялся IT-специалист.

В конце нужно добавить, что многие проблемы можно решить путем перезагрузки самого платежного терминала, ведь он тоже способен зависнуть. Главное – не нервничать и тщательно подойти к решению проблемы, которое может лежать на поверхности. Остается лишь пожелать успехов и процветания Вашему бизнесу!

В нашем магазине представлены разнообразие типов POS-терминалов, как переносных, стационарных, так и интегрированных. Вот, к примеру, переносные POS-терминалы.

Ошибки POS-терминалов

ошибка, терминале, aisino, делать

Нам часто задают вопрос: насколько надежны POS-терминалы и что может сломаться? Как и с любой техникой, в терминалах может выйти из строя абсолютно любая делать, все зависит от того насколько бережного вы обращаетесь с оборудованием и соблюдаете ли правила эксплуатации. Вообще, терминалы рассчитаны на длительный срок эксплуатации, но неаккуратные пользователи этот срок значительно сокращают.

Механические повреждения — самые частые поломки

Например, очень часто работники просто заливают терминалы различными жидкостями — чаем, кофе или соком, что и приводит к выходу из строя оборудования. Сюда же можно добавить различные падения и бросания (да, да, бывает и такое) терминалов, вследствие чего возникают не только механические повреждения, но и проблемы связанные с программным обеспечением. Все вышеперечисленное — не гарантийный случай.

Теперь рассмотрим несколько наиболее частых ошибок, который можно увидеть на экране POS-терминалов Ingenico:

  • LLT — терминал в режиме настройки и ожидает загрузки ПО;
  • Ошибка сессии SSL — обычно возникает на POS-терминалах с GPRS модулем. Эта проблема с сотовой связью — для устранения ошибки нужно подобрать сотового оператора с наиболее стабильным уровнем сигнала в том месте, где установлен терминал.

Следующие ошибки возникают в результате срабатывания защиты от взлома и «лечатся» только в СЦ Ingenico:

  • грустный смайл — :-(;
  • сообщения «UNAUTHORIZED», «ALERT IRRUPTION», «ERROR ххххх» — вероятнее всего сработала защита от вскрытия;
  • «BAD Signature» при загрузке LLT. терминал не подписан, либо активирован для другого вендора ПО.

Среди POS-терминалов VeriFone можно встретить следующие ошибки и неисправности:

  • Не горит подсветка экрана — в сервис;
  • DOWNLOAD NEEDED — терминал в режиме загрузки ПО — инженеры по оборудованию в банке производят загрузку ПО и конфигурацию под клиента;
  • TAMPER, BAD RTC CHIP, SECURITY ALARM — если перезагрузка/перепрошивка/замена батарейки не помогли — в сервис;
  • При печати чека терминал перезагружается — есть вероятность, что поможет замена блока питания;
  • Перестал работать магнитный/чиповый ридер — если перезагрузка/перепрошивка не помогли — в сервис.

На этом пока все. Надеюсь информация была для вас полезной. До новых встреч. Успехов в вашем бизнесе!

Общие команды для Mac

Основной синтаксис

[Команда] [Опции] [Ввод или путь к файлу или директории]

ls – это команда.la – это соединение двух опций (-l и.a), а /Applications – это путь к списку.

Если вы поймете путь, то поймете и то, как macOS в действительности видит ваши файлы. Как? Да как в матрешке – одна за другой. Например, вот путь к файлу под названием «Мои секреты», лежащему на Рабочем столе: /Users/Yablykworld/Desktop/My Secrets.

Пробелы

С пробелами действует простое правило – ничего лишнего!

Почему? Дело в том, что bash считает пробел концом команды!

Если у вас есть папка с пробелами в названии – например, Yablyk Folder, и вы пытаетесь вывести её содержимое с помощью команды ls /Applications/Yablyk Folder, то соответствующий файл не будет найден, и на выходе появится ошибка:

Чтобы решить эту проблему, понадобятся кавычки или обратный слэш. Вот теперь всё будет правильно:

ls /Applications/»Yablyk Folder». или ls /Applications/Yablyk\ Folder

Многим командам требуется доступ с уровня администратора. Если вы сейчас пользуетесь Mac не под аккаунтом его «админа», но знаете пароль, введите в командную строку перед текстом самой команды sudo – (что означает «single user do», «делает один пользователь»). Так вы временно получите привилегии администратора и возможность произвести необходимые операции без смены аккаунта.

Команды Терминала для улучшения продуктивности

Синтаксис find состоит из четырех частей:

путь к директории, в которой вы хотите искать информацию (например, /Applications);

опции (например.name дает find возможность искать файлы, которые подходят к заданному названию);

непосредственно сам поисковый запрос (например, Google Chrome).

find /Applications.d 1.name «Google Chrome»

Примечание: «звездочки» указывают на то, что используется regex (регулярные выражения).

  • Заменяет:⌘Cmd I, т.е. команды для отображения информации;
  • Почему лучше: может показать сразу несколько папок за один раз, и обычно выполняется быстрее.

du – это сокращение от «disk usage». Команда поможет быстро узнать размер конкретного файла или папки, или даже списка файлов внутри папки.

-d («глубина», или depth): если за этой буквой стоит цифра, то find ограничит поиск по директории соответствующим количеством уровней. Например, если вы отдадите вашему Mac команду du:

Терминал выдаст вам информацию только об общем «весе» папок и файлов в папке Applications, без данных о размере подпапок, вложенных в эти папки.

-h (human readable, или «человеко-читаемые»). Выводит размеры файлов в привычных людям величинах – K (килобайтах), М (мегабайтах) или G (гигабайтах).

ошибка, терминале, aisino, делать

An Error Occurred Applying the Software Update in macOS Big Sur [Fixed]

  • Заменяет: ручной перенос папок и файлов в нужное место.
  • Почему лучше: быстрее и не требует много ручного труда.

Синтаксис mv очень прост – старый путь меняется на новый:

mv /Users/Yablykworld/Documents/file1 /Users/Yablykworld/Desktop/file1

Эта команда переносит file1 из папки Документы на Рабочий стол.

  • Заменяет:⌘Cmd I (показать информацию).
  • Почему лучше: быстрее, умеет отображать информацию о нескольким файлах сразу и имеет богатую палитру настроек.

ls – невероятно мощная. команда для отображения того, что находится в ваших папках. Также она выдает информацию о том, кто имеет право видеть их, есть ли на вашем Mac скрытые файлы или папки, и многое другое.

-l – отображает права для каждого файла в папке, время последнего изменения, владельца файла и его (файла) название.

-a – показывает все файлы в папке, включая скрытые (отличный вариант для библиотеки пользователя, которая в macOS по умолчанию скрыта).

ошибка, терминале, aisino, делать

mkdir

  • Заменяет действие:Finder → Файл → Новая папка.
  • Почему лучше: работает быстрее, и задать имя новой папочке можно сразу в командной строке (нет необходимости кликать два раза, как это имеет место быть в графическом интеейсе).
  • Заменяет: процедуру отправки файлов в Корзину и её очистки;
  • Почему лучше: быстрее, плюс удаляются даже те файлы, от которых обычно не получается избавиться с помощью Корзины.

Эта команда раз и навсегда удаляет абсолютно любой файл, который вы поместите в команду. Что, разумеется, требует повышенного внимания – в отличие от Корзины, rm не будет спрашивать «а Вы точно уверены?». Предполагается, что вы знаете, что делаете…

По умолчанию rm удаляет только файлы, папки остаются. Для того, чтобы сразу удалять и их, используйте опцию.R (рекурсивно).