В большинстве случаев проблемы, связанные с производительностью мобильного устройства, в основном возникают из-за сбоя приложения. Сообщение об ошибке типа «к сожалению, камера остановилась» не является исключением. Это касается и Samsung Galaxy Note 9. Если проблема не техническая или не связана с оборудованием, проблема может быть решена без каких-либо хлопот.
Устранение проблем с камерой Galaxy Note 9
Вот что вам нужно сделать, чтобы исправить проблемы с камерой.
Очистка кеша и данных приложения камеры
Иногда, очистка кэша приложения камеры и данных удаляет проблемы, связанные с ошибкой сообщения. Это первое, что нужно сделать, столкнувшись с такой проблемой. Очистка кеша и данных камеры сбросит приложение. Если вы думаете, что ваше приложение или изображения будут удалены с очисткой кэша, не беспокойтесь, это приведет к удалению только тех данных приложения, которые не связаны с вашими данными на мобильном телефоне.
Очистить кеш и данные
- С главного экрана откройте панель приложений
- Из трея приложений откройте настройки
- Затем найдите приложения и нажмите
- Нажмите «Меню» и нажмите «Показать системные приложения», чтобы просмотреть предустановленные приложения.
- Найдите камеру и нажмите
- Нажмите на хранилище и выберите очистить кеш
- Нажмите «Очистить данные» и подтвердите удаление.
Обновление последней версии Android и приложения камеры
Если вы используете стороннее приложение для камеры, это решение будет вам полезно. Иногда проблемы с камерой возникают из-за приложения, камера перестает работать со старой версией приложения. Так что обновление камеры не повредит. Аналогичным образом, обновление программного обеспечения для Android до последней версии для Android приводит к сбросу настроек камеры.
Чтобы обновить версию Android
- Открыть настройки с домашнего экрана
- Прокрутите вниз и обновления программного обеспечения.
- Выберите скачать и установить
- Ваш телефон обнаружит, доступно ли обновление OTA.
- При обнаружении обновления телефон автоматически начнет загрузку.
Чтобы обновить приложение камеры
- Выберите приложения на главном экране
- Выберите настройки
- Найдите свое стороннее приложение
- Выберите и обновите его.
Перезагрузка телефона в безопасном режиме
Эта утилита позволит вам отключить все сторонние приложения, что приводит к сбою приложения камеры.
Чтобы запустить безопасный режим на вашем телефоне
- Выключите телефон
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране телефона не появится модель телефона.
- При появлении логотипа Samsung отпустите кнопку питания
- Немедленно нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости после отпускания клавиши питания, пока мобильный не закончит перезапуск.
- На появлении экрана в безопасном режиме в левом нижнем углу отпустите клавишу уменьшения громкости.
Теперь попробуйте использовать камеру, снимая фотографии или видео. Если проблема не решена, попробуйте наше следующее решение.
Сброс вашего телефона
Это последнее и окончательное решение вашей проблемы с камерой. Однако перед полной перезагрузкой телефона рекомендуется сделать резервную копию важных данных и приложений. Сбросить ваш телефон
- Выключить телефон
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- На дисплее логотипа отпустите все клавиши
- Нажмите клавишу громкости несколько раз
- Теперь выберите «стереть данные / сброс настроек» клавишами громкости и нажмите кнопку питания
- Выберите «Да — удалить все данные пользователя» и нажмите кнопку питания.
Если проблема не устранена, посетите один из ближайших магазинов Samsung.
Источник: