Ранее на этой неделе Apple объявила о программе бесплатного обслуживания во всем мире для iPhone 12 и iPhone 12 Pro, которые испытывают особую проблему со звуком. По всей видимости, это первый раз, когда такая программа была реализована для семейства iPhone 12, хотя это достаточно интересно, эта проблема не затрагивает iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max.
Согласно уведомлению на сайте поддержки Apple, приемник на затронутых устройствах не будет издавать звук, когда пользователи совершают или принимают звонки. Компания установила причину этой проблемы в неназванном компоненте модуля приемника.
Apple также заявила, что только «очень небольшой процент» iPhone 12 и iPhone 12 Pro может быть затронут отсутствием звука. Компания также сообщила, что пострадавшие агрегаты были произведены в период с октября 2020 года по апрель 2021 года.
Как упоминалось ранее, авторизованный поставщик услуг Apple (AASP) во всем мире, включая Малайзию, устранит эту проблему бесплатно. При этом Apple отметила, что пользователи должны сначала устранить любые повреждения, которые могут помешать ремонтным работам, которые могут потребоваться за дополнительную плату.
Если на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro возникла проблема с отсутствием звука, вы можете использовать этот конкретный раздел веб-сайта поддержки Apple Malaysia (требуется учетная запись Apple ID), чтобы найти ближайший AASP. Учитывая текущую реализацию Национального плана восстановления (PPN), вы можете сначала связаться с выбранным вами AASP, чтобы узнать их фактические часы посещения и соответствующие процедуры.
Источник: